Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại dta6

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại dta6, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiTuân thủ pháp luật khu vực
dta6 Quy định sử dụng dịch vụ tại dta6
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là nghĩa vụ hai chiều. dta6 áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, trong khi bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức để chúng tôi khóa và xem xét lại.

Xử lý dữ liệu

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ hồ sơ giao dịch

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn và có thể truy xuất bất kỳ lúc nào từ mục lịch sử thanh toán.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại hoặc phương thức thanh toán liên kết, liên hệ hỗ trợ qua live chat và cung cấp ảnh xác minh danh tính theo yêu cầu của đội kiểm duyệt.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không chắc điều khoản nào áp dụng cho tình huống của mình — ví dụ liên quan đến giao dịch MoMo bị giữ lại hoặc yêu cầu đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi trong vòng vài phút khi có thắc mắc về tài khoản hoặc giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi email nếu câu hỏi của bạn cần tài liệu đính kèm, chẳng hạn xác nhận giao dịch ZaloPay hoặc ảnh chụp màn hình lỗi tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc.

Telegram

Kênh Telegram chính thức của dta6 dành cho thông báo cập nhật điều khoản và hỗ trợ nhanh qua tin nhắn khi bạn đang dùng điện thoại.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản dta6

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra liên quan trực tiếp đến điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản đến cách xử lý khi có tranh chấp giao dịch.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục nạp tiền hoặc đặt cược đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ.

Theo điều khoản xác minh giao dịch, chúng tôi có thể tạm giữ khoản rút nếu tên ví không khớp thông tin đăng ký. Liên hệ hỗ trợ qua live chat và cung cấp ảnh xác nhận giao dịch để xử lý nhanh.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về ví Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng đã liên kết sau khi xác minh danh tính hoàn tất.

Có. Dịch vụ của dta6 chỉ khả dụng ở các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ tại vị trí của bạn là hợp lệ.

Gửi nội dung khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ hoặc live chat. Đội xử lý sẽ xem xét trong thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt với hướng giải quyết cụ thể.